近日,一名司乘人员拨通了京台高速东光服务区值班电话,称在东光服务区东区女卫生间内遗失了自己的手机。顾客焦急地说:“我的手机里有特别重要的资料,要是丢了可就糟糕了!”
“您别急!到了咱们东光服务区,您的事就是我们的事!我们一定会帮您的!”值班人员详细地询问旅客手机丢失的时间、地点,并一一做好记录,随后马上安排女职工到东区女卫生间帮其寻找。
经过细致的搜寻,终于在卫生间靠里面的挡板上发现了顾客丢失的手机。值班人员第一时间将找到手机的消息告诉了顾客,顾客得知手机被找回,马上从沧州调头回到东光服务区,并在19时拿到了失而复得的手机。顾客非常激动,不停地道谢,并对工作人员认真工作的态度和热心为民的情怀给予了高度称赞,他紧握着工作人员的手说道:“万幸啊,手机没丢,要不就麻烦了,太谢谢你们了。”
司乘人员的赞扬和感谢是对我们工作最大的肯定,今后东光服务区将继续秉持文明服务、热情服务、贴心服务的工作理念,让服务区变得更加温情,让出行旅途变得更加温馨。
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