为更好的打造高速公路服务品牌形象,努力为过往司乘提供文明、安全、舒适的加油体验,9月11日,沧州服务区加油站组织全体员工开展站内“比服务”劳动竞赛活动。
一是比仪容仪表、着装规范。当场票选出仪容仪表最整洁,工装工牌穿戴最规范的最佳员工,并对有待改进的员工提出改进要求。
二是加油标准操作流程。每名员工两次加油变现机会,通过拍视频记录并发现员工操作亮点以及需要改进的步骤。最终通过投票选出最佳表现员工,共同学习员工操作亮点。
三是比收银点钞。在电子支付之外,手动点钞能力仍需加强,快速点钞可以提升加油效率,减少司乘等待时间。通过点钞竞赛,赛出能力,提升收银效率,提高服务水平。
通过此次劳动竞赛,调动了员工的工作热情,大家相互取长补短,相互学习,相互借鉴,极大提升了员工们的服务水平和效率。
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