燕赵驿行集团能源分公司东光服务区加油站积极开展劳动竞赛活动

为进一步开展集团高质量发展，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，东光服务区加油站组织开展以“品质提升、强化服务”为主题的劳动竞赛，进一步调动员工积极性，以赛促收、以赛促效。

一是聚焦服务提升，强化现场服务，突出标准化和人性化结合。提高员工服务技能，强化服务过程中与顾客的沟通交流，主动开口营销，避免过度推荐引起顾客反感，切身实际的为顾客着想。加强礼貌用语的使用，努力实现“三有一无”：有问候、有微笑、有道别、无投诉，让顾客开心、舒心、旅途愉快！

二是聚焦品质提升，丰富规范商品陈列，从顾客角度视角出发，结合顾客需求特点，设计营造良好的购物环境，根据实际情况合理进货，将顾客所需求商品的摆放在最前端，增强宣传力度，激发顾客购买欲望。