燕赵驿行集团承德分公司承德南服务区 拾金不昧 爱在传递

9月19日，承德分公司所属承德南服务区收到了一份特别的快递，快递里装有一面鲜艳的锦旗......

那是在八月末的一天，承德分公司所属承德南服务区工作人员正在进行日常巡查工作，偶然在停车区硬隔离上发现一个女士手包。工作人员发现后决定先在原地等待失主，但十几分钟过去后并未发现有人寻找，于是将此情况上报服务区经理并将手包交到服务区办公室，在众人的见证下对包内物品进行清点，手包内共有现金4200余元、银行卡多张以及社保卡、身份证等重要物品。考虑到失主的焦急心情，服务区经理立即安排管理人员分头行动，一人去监控室查询，看能否找到失主行踪，另一人去现场等待，并询问各部门人员是否有人报失。

正当大家都在努力找寻失主时，服务区值班电话响起，传来了山东潍坊诸城市冯女士焦急的声音：“我在承德南服务区临时休息时不小心将钱包遗落，能不能请服务区人员帮忙寻找，麻烦你们了。”通过与冯女士对包内物品信息的核对，确认手包为冯女士遗失，至此，冯女士与服务区悬着的心终于落地了。经过沟通，冯女士表示已经临近山东不能返回取走物品并当面感谢，一定要转账给服务区工作人员表示谢意，服务区坚决拒绝：“这是我们应该做的！我们会尽快将失物通过快递邮寄的方式进行归还。”为此冯女士特意邮寄了一面锦旗以表真诚的感谢，就在九月的今天，收到了来自千里之外的谢意。

承德分公司一直以来坚持做好每一件小事，想顾客之所想，急顾客之所急，用真心实意为司乘旅客带去温暖，用真情实感将爱传递，用实际行动为广大司乘做好入区服务保障工作。