为进一步加强服务区保安保洁工作管理、提升对外服务形象,燕赵驿行集团沧州分公司所属服务区积极组织开展“中秋、国庆”节前保安保洁专项培训活动。
一是学习考核管理办法,明确工作主要内容。服务区管理人员组织一线保安保洁人员召开专题学习会议,认真学习保安保洁工作质量考核内容,进一步明确日常工作内容,提高工作质量和服务标准。
二是全面注重工作细节,进一步规范工作流程。一方面,从上岗纪律、文明服务、仪容仪表、公共场区清扫标准等方面进行详细培训,多方位注重工作细节,采用线下实际操作形式,进一步提高一线保洁人员工作质量。另一方面,主要从保安保洁综合岗位日常工作标准及管理要求入手,着重巡逻检查、车辆入区引导、治安消防及突发事件应急处置等方面,逐一规范工作流程。
三是增强安全防范意识,提高应急处置能力。针对服务区基层一线保安保洁人员队伍综合素质,积极开展法律、法规、专业知识和技能培训,不断增强自我防范意识,提高文明服务水平,结合省交通运输流量预测数据,对今年“中秋、国庆”双节入区车流趋势进行分析研判,持续加大对服务区停车安全秩序维护力度,不断巩固重大节假日应急保障与综合处置能力。
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