国庆将至,中秋同来,河北高速燕宝能源科技有限公司深州服务区加气站为做好“双节”期间各项保障工作,提前部署,追求为高速司乘提供更优秀的客户服务,用心为客户创造价值,在节前进行优质服务品质提升。
为保证扎实有效的开展本次服务,我站首先对员工的服务质量和服务水进行再培训、再提升,促进服务人员的文明素质进一步提高,服务意识进一步增强,旨在将文明服务意识根植于每一位员工的脑海中,并落实到行动上。其次对站内卫生进行大扫除,主要针对作业区域进行清扫,尤其对时打扫不到的死角进行清理,站区卫生环境面貌焕然一新,竭力营造“窗明几净”的双节环境。最后通过便利店装饰,营造节日氛围,用满满的诚意,饱满的热情,推出双节期间促销方案,加气站区内随处可见促销条幅和海报,渲染企业文化加强客户感染力,热闹的过节气氛,强大的宣传氛围和切实的优惠力度,目之所及一览无余,气氛可见一斑。
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。急用户所急、想用户所想、帮客户所需一直是我们为努力提高服务品质所做的工作,深州服务区加气站通过本次开展迎双节优质服务提升,使我们的服务与时俱进,让它的内容更加符合客户的合理需求,为塑造燕宝服务品牌,打造服务精品发挥作用。
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