燕赵驿行集团肃宁服务区圆满完成中秋节服务保畅工作

2023年9月29日是中华民族的传统节日——中秋节，又是今年中秋、国庆“双节”假期的第一天，肃宁服务区自28日下午至29日上午10时迎来了第一波出行高峰，在全体干部职工的共同努力下，肃宁服务区圆满完成了中秋节服务保畅工作。

一是多措并举，营造浓厚节日氛围。在东西两区小绿化带安插彩色刀旗，营造节日氛围。通过LED显示屏滚动播放祝福标语；餐饮、加油站张贴宣传海报；餐饮安插气球；汽修安插彩旗等形式积极营造温馨的驿站节日氛围。

二是开展区容区貌大整治，再掀卫生整治新高潮。组织人员对公厕、广场地面进行冲刷，力争做到不留一丁点卫生死角；使用打草机全区绿化带的杂草进行打平，在保证绿化带平整的同时，消除安全隐患；对边沟、绿化带内的白色垃圾、烟头等进行“地毯式”清理，彻底消除卫生死角盲区；对树木、草坪进行修剪造型，力争做到平整划一；对广场护栏进行加固，以更加干净、整洁、优质服务的河北高速之家新形象迎接国庆。

三是狠抓安全生产，确保中秋安全零事故。组织开展安全隐患排查治理行动，全面排查餐厅、超市、后厨、加油站、配电室、水泵房、发电机房等重点部位的安全隐患，发现问题，积极落实整改，消除隐患；督导餐饮、商超、租赁摊位严把食品安全关，加强对商食品采购、加工管理，严查食品保质期，确保节假日期间的食品卫生安全；强化服务区安保措施，保安加大巡查力度，及时疏导交通，确保广大司乘生命财产安全。

四是做好文明服务，树立良好服务区形象。充分发挥延伸服务的功能，为司乘人员提供应急药品、行车指南、路况咨询、旅游景点介绍等多项服务，耐心的介绍解答、温馨周到服务提升了服务区整体对外形象；服务区办公区域公厕对外公开使用，缓解如厕高峰；广场播放音乐，缓解司乘人员的疲劳；经营场所准备儿童座椅，雨伞架，文明就餐提示语等一系列措施为广大司乘出行提供优质、便捷、温馨、高效的服务。

五是全员支援一线，确保完成保畅工作。在客流、车流高峰时段，管理人员全部支援一线，并从“面部表情、声音语态、语言服务和手势服务”四个方面为过往司乘提供最优质的服务，让过往司乘感受到“家”的温暖。

六是全力以赴，为中秋保畅保驾护航。以管理人员为重点成立清扫队伍，人人争当保洁员，29日清晨6点半，所有人员集结完毕，对因客流高峰造成的环境卫生，进行集中清扫，力争在最短时间内恢复服务区的洁净美，接受中秋客车免受通行费期间交通量骤增的考验。

七是强化值班值守，确保信息畅通。服务区实行24小时值班和领导带班制度，时刻保持通讯渠道通畅，及时报送节日期间服务保障信息。