燕赵驿行集团深州服务区：全员保“双节” 志愿服务亮点纷呈

为进一步提升服务区的便民服务质量，确保过往司乘人员享受到优质的文明服务和便捷的通行环境，深州服务区忠于职守、创新服务，多举措升级志愿服务，满足司乘美好出行需求。

一是设立了志愿服务台。备足服务台便民物品，并及时对便民服务台物品进行了补充、更新，做到为司乘人员免费提供饮用开水、外用应急药品、交通指南服务及政策咨询服务，明确了工作服务标准，做到随用随补。

二是及时提供便民咨询。熟悉周边路网及服务物所、旅游景点及地方特产等情况，为司乘人员提供必要的咨询服务；恶劣天气下，及时了解掌握最新路况信息，及时向司乘人员反馈。

三是主动发现全力服务。充分发挥主动性，尽全力为司乘排忧解难，如确实无法帮助其解决的，加强与高速交警、高速救援、地方派出所、医院等的协调联动，为其提供救助力量。

“双节”小长假已开启，深州服务区全体管理人员将以饱满的热情坚守岗位，以实事映初心、以服务暖民心，让服务区真正成为司乘旅途中的“温馨驿站”，确保节日期间安全畅通。