服务无小事 细节暖人心——燕赵驿行集团沧州分公司积极帮助过往司乘解决现实需求

一块温暖人心的冰块

“太感谢了，太感谢了，你们的服务真是太贴心了，帮我解决大问题了。”

从北京前往山东的胡女士非常焦急地在超市冰柜前选购冰棍儿，燕赵驿行集团沧州分公司工作人员耐心帮助介绍，了解的同时，发现这名女士只想购买最便宜、冰冻时间最长的冰棍儿，通过进一步了解得知，胡女士是因为车上有需要冷藏的药品，在途中因为堵车，原本准备的冰袋已经不能满足冷藏条件了，所以这才急忙到服务区购买冰棍来解决这个难题。工作人员了解后，立即帮助胡女士想办法，把提前准备的冷冻冰块取出来后给了胡女士。胡女士见状，原本焦急的面容立马消失不见，只见她嘴角上扬，嘴里不停地在感谢工作人员，不断地在夸赞服务区细节工作做得真到位。

几片缓解晕车的姜片

“先生，姜片是可以缓解晕车的，我来告诉您这个小窍门。”

中秋、国庆“双节”期间，高速公路通行车流剧增，堵车也就是非常常见的事情，来自黑龙江的袁先生在途径京台高速沧州服务区的时候看到身穿红马甲的工作人员非常焦急，连忙问询有没有药店，称自己家人不舒服，想要购买一些药品。工作人员了解后，随即帮助提供了几片姜片，并现场帮助查询利用物理、手部穴位摁压等方式缓解晕车的小窍门，袁先生非常高兴，对工作人员热情服务表示大大夸赞：“太感谢了，服务区有你们真好，你们这服务真暖心。”

中秋、国庆“双节”假期以来，燕赵驿行集团沧州分公司始终把重大节假日期间过往司乘的实际困难和限时需求放心上、记心里、用心做，持续推动服务措施走深走实。立足本职，精准发力，积极帮助司乘解决现实需求，免费提供各项服务措施，全体干部职工充分发挥党员先锋作用，不断巩固夯实双节服务保障党员突击队战斗堡垒坚持基础。