燕赵驿行集团冀州南服务区及时帮助司乘解决困难受赞扬

10月1日中午13点时，一名顾客焦急地满头大汗跑到冀州南服务区志愿服务台寻求帮助。原来，他驾驶着一辆冀D牌照的红色小轿车刚行驶进冀州南服务区时，车辆出现故障突然熄火，停在原地无法启动，车辆正好停在贯通车道上。

正值服务区车流高峰，情况紧急，为了避免造成交通堵塞和车辆事故，志愿者和立刻通知各岗位值班的同事，先齐力将车辆推进服务区停车位，协助司机检查好车况再出发，通过近二十分钟的检查，疑似发电机故障造成了电瓶亏点。因冀州南服务区未设有汽修厂，建议他就近下道到最近的汽修厂进行维修再赶路。“今天真是多亏了你们的帮助，我都不知道说什么好了，真是太感谢你们了！”司机连声道谢。

冀州南服务区致力于打造“驿路同行 服务永'衡’”服务品牌建设，人人争做“最美服务者”，不断提升服务标准，及时回答司乘的问询、解决司乘遇到的困难，全力打造整洁有序、服务规范的窗口服务区。