中秋、国庆“双节”期间,高速公路服务区无数一线工作者一如既往地坚守在自己的岗位上,工作不打烊、服务不停歇,用实际行动诠释着职责和使命,坚守岗位彰显责任担当。
清晨,进入服务区的车辆和客流络绎不绝,服务区的一线工作人员坚守岗位,提供就餐、如厕、热水、购物、加油、汽修等服务,每一名工作人员都有条不紊地忙碌着,耐心地为司乘提供各种进区需求。
从车辆引导到购物休息,从热水供应到充电加油,每到一处,司乘人员不仅仅能看到平时在一线岗位上的工作人员,更能看到身穿白色工装的管理人员,他们需要站在广场为行人和车辆提供安全保障,他们需要站在公共区域持续保持良好的环境卫生,他们需要有充分的耐心和细心,去对待每一位过往的司乘,用自己的行动诠释着“为人民服务”的宗旨。
在双节期间,燕赵驿行集团沧州分公司干部职工坚持在岗,每天除基本服务保障工作外,还依旧坚持开展安全隐患排查工作,将消防安全、食品安全、用电安全、加油(气)站的安全管理列为重中之重管理环节,指派专人对公共卫生间客流量大的区域进行盯守,全力供应公共卫生间水源,保证司乘人员如厕用水。
沧州分公司党员突击队积极发挥双节服务保障作用,以“走动式”温馨服务作为对外延伸服务契机,及时关注进区的特殊群体,为老人、小孩及行动不便的司乘人员积极提供各项服务措施,倾听、解答广大司乘人员的咨询和诉求,以解决过往司乘的现实需求擦亮对外服务窗口形象,下一步,分公司全体干部职工将持续用“辛苦指数”换取过往司乘的“安全指数”,全力为司乘营造良好的出行环境。
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