金秋送爽,叠翠流金,中秋节与国庆节相逢,使大家的出行“快乐加倍”。高速服务区见证了无数的迎来送往,并为旅客送上最真挚的节日祝福,为广大旅客出行保驾护航。
一、疏堵保畅不放松
“油站区出现大面积车辆拥堵的情况,请再派几个人过来指挥一下车辆”,对讲机传来请求支援的声音。很快,就有工作人员跑步到场,积极投入疏堵行动中......
针对节日期间车流人流叠加的情况,邢台分公司提前部署,合理安排,组织管理人员与一线人员融合,集中力量充实到服务区多个重点交通部位,不间断进行疏堵保畅,尽最大努力让旅客平安、快速通行。
二、品质服务暖人心
“你好,我想了解一下咱们这儿周边有什么好吃好玩儿的地方”,几名旅客走到志愿服务前台进行咨询,“好的,咱们这儿好吃好玩儿的地方简直太多了,有云梦山、九龙峡、安月潭温泉......”志愿服务人员耐心地给旅客进行讲解......
为迎接“双节”的到来,邢台分公司做了十足准备,节前组织开展各项技能培训,努力提升服务品质能力。同时,在各个服务区设置志愿服务台,免费提供饮用温热水、应急药品等公益性服务。为了达到更好地服务区效果,工作人员还提前搜集了省内各大路网信息及周边旅游景点详情,并将这些资料信息牢牢记在心里。
三、安全排查反复抓
“多看一眼安全保险,多防一步少出事故”,在对服务区进行日常巡查时,巡查人员发现广场上有一块地砖凸起了,考虑到有可能会带来安全隐患,立即通知维修工进行了修整......
为确保“双节”期间各项工作顺利进行,邢台分公司要求服务区对安全生产进行不断地、持续地强调和强化,紧盯关键环节,加强巡查管理加强应急救援队伍和物资准备,做到快速响应、高效处置,为广大群众营造安全舒适、欢乐祥和的节日氛围。
四、环境清洁常态化
天微微亮,服务区广场中就已经出现很多人的身影,他们拿着扫帚、推着垃圾桶或骑着清运车......穿梭在偌大的广场中,努力为来往的旅客营造一个干净舒适的节日环境。
双节期间,客流量大,给服务区环境卫生工作带来了巨大压力,为切实做好节日期间环境保障工作,服务区临时增派人手,管理人员补充一线,加大垃圾杂物捡拾力度,加强清扫和洒水作业,要求“力度不减,标准不降”全力做好环境清洁工作。
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