燕赵驿行集团保定分公司全力以赴做好返程高峰服务保畅工作

中秋国庆“双节”假期迎来返程高峰，为切实做好所属服务区返程护航工作，保定分公司聚焦安全保畅、环境卫生、温馨服务工作重点，盯紧关键环节、压实岗位责任、提升服务质量，确保“双节”假期返程路平安、畅通、舒适。

盯紧关键环节，优化管理举措。分公司结合往年节日期间通行流量、旅客数量分布特点，聚焦重点时段和重点区域，科学调整各岗位志愿人员、物资储备力量，有效提升交通疏导、环境清洁效率，同时与所在地高速交警、路政、养护等部门密切联系联动，完善道路拥堵、恶劣天气保畅、事故救援等应急处置方案，强化沟通协调，提升预判能力。

压实责任到人，强化现场值守。各单位针对重点部位的设施设备运转情况开展排查，及时养护维修，发现问题隐患第一时间整改到位，切实高峰期保障设施设备安全稳定运行，不掉链，不断档；严格落实24小时值班值守和领导带班制度，值班人员每日至少三次全区巡查，拍摄现场照片发布到工作群中，第一时间发现问题、解决问题；全面做好突发事件应急处置准备工作，做到信息上报及时、传递准确，人员反应迅速、处置高效。

保障环境清洁，提升服务品质。持续加强环境卫生清洁整治力度，做到高峰时段清扫不断，人人动手不留死角；再次强化员工主动服务意识，把微笑服务、靠前服务落实到一举一动中，提升服务整体水平，擦亮品牌形象；党员突击队坚守一线，带领员工积极开展便民服务活动，充分发挥志愿服务台作用，及时为过往司乘提供道路查询、医药急救、方向指引等便民服务，切实提升广大司乘在高速驿站内的体验感、安全感、幸福感。