11月2日,燕赵驿行集团副总经理徐全星一行到保定分公司所属服务区督导检查服务区品质提升工作,检验工程项目、环境卫生、文明服务、安全生产等相关工作的开展及落实情况。
徐全星一行深入服务区现场,实地查看了各场所环境卫生细节、各业态经营服务面貌、各环节安全管理规范。徐全星指出,全体员工务必高度重视、深刻认识到品质提升工作的重要性,进一步压实责任,坚持“现在、立刻、马上”的工作作风,在抓重点、抓细节、抓执行上下功夫,高标准完成品质提升工作,并保持常态化、长效化不放松,达到服务质量长效保持的目标。他强调,各服务区要进一步加大自我督查力度和问题整改半径,对照标准定期进行再排查、再整改、再完善,切实做好优化服务形象,增强司乘人员体验的各项工作。
保定分公司将以此次督导检查为契机,为下一阶段品质提升工作找准指向标和着力点,认真落实各项整改意见,查漏补缺,固强补弱,进一步做细做实品质提升工作,认真研究并建立完善环境卫生和服务质量提升长效机制,积极构建更加温馨文明、整洁舒适的服务环境。
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