燕赵驿行集团能源分公司西兆通服务区加油站开展专项培训

近日，西兆通服务区开展以“优服务，防风险”为主题的专项培训。本次培训活动通过实践加理论的方式，旨在提升加油站员工的整体服务质量和技能水平。

一是通过讲座、演讲等方式，向员工介绍了相关理论知识；二是通过实地操作，引导员工熟练掌握了加油和设备操作技能；三是通过情景模拟真实工作场景，让员工参与角色扮演，培养应对紧急情况和问题解决的能力；四是通过分析真实案例，让员工学会解决实际工作问题的方法和技巧。

培训结束后，培训组通过面谈员工、监测员工实际工作表现、收集加油站客户评价反馈，三种评估的方式，及时了解了培训效果。通过本次培训计划，加油站员工提升了业务水平和安全意识，推动了加油站业务继续向前发展！