11月7日至9日,省交通运输厅第八考核组赵卫国一行到燕赵驿行集团沧州分公司所属青县、沧州、东光、吴桥、献县、沧州东、黄骅服务区进行品质提升督导检查评分,燕赵驿行集团及沧州分公司相关负责人陪同检查。
本次检查共分为三个考核小组,主要通过查阅资料、现场检查、座谈交流等方式开展。考核组一行深入细致地查看了沧州分公司所属七对服务区餐厅、超市、加油站、汽修厂、客房等一线经营场所服务品质提升情况,对公共区域、公共卫生间、文明服务、安全生产等落实情况进行详细检查,并对照《河北省高速公路服务区服务标准及专项检查表》逐一现场评价、汇总评分。通过为期三天的时间,考核组对沧州分公司各项服务品质提升工作表示充分认可,考核组表示,沧州片区的服务区运营时间较长,虽然设施设备存在硬伤,但是从服务细节、服务标准等方面能够看得出在不断细化、不断改变,服务区通过设置温馨咨询服务站、司机之家、母婴室等多个方面促进服务司乘体验不断提升。
下一步,沧州分公司将以本次省交通运输厅第八考核组的检查为工作契机,继续补足工作短板,细化工作标准,巩固品质提升成果,着力为过往司乘提供更加便捷、优质的服务。
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