燕赵驿行集团三河服务区：暖心服务为司乘 平安祥和迎佳节

新年将至，为给过往司乘创造安全、畅通、洁净的服务环境，燕赵驿行集团三河服务区全体职工积极行动，主动作为，全心全意为过往司乘保驾护航，助力春运旅客回家路更便捷更顺畅。

一是提早安排部署，服务保障先行。通过周例会重点传达总分公司春运保障要求，加强员工思想教育，结合服务区实际完善春运预案，细化保畅举措，各部门各业态以最佳精神面貌做好车流人流骤增的全面准备工作。

二是营造节日氛围，暖心服务司乘。通过在服务区入口处布置彩旗，在经营场所张贴春联、窗花、福字，悬挂春运安全条幅，张贴行车安全宣传画，营造了浓厚的新年氛围。做好志愿服务，为司乘发放新春大礼包，及时对有需要的司乘提供免费开水、问路咨询、进京证办理等暖心服务。

三是全面细致排查，安全稳定为要。加强巡查频次，对服务区经营场所、公共场所、配电室、发电机房、水泵房等进行全面细致的检查，及时清除潜在隐患，确保在春节期间设备设施稳定可靠运行。

四是强化值班值守，做好应急处置。春运期间严格落实值班制度，严守值班纪律，保证电话全天候随时接听，妥善高效处理突发事件，按程序做好上报和处置工作，全面确保全体职工和过往司乘度过平安祥和的春节。