1月28日上午9点,巨鹿服务区值班人员接到一个求助电话,一位孙先生称其工厂一辆运送车床的货车出现故障,现停靠在巨鹿服务区,希望服务区能够给予帮助。
结束通话后,服务区人员迅速赶到现场。原来该车所载车床的外部彩钢结构在运输过程中发生解体,需要进行紧急抢修。为避免出现安全事故,值班人员董辰波在取得上级领导同意后,迅速将车辆安全引导至汽修厂附近,并带领服务区工作人员帮助孙先生一起抢修设备。
经过2小时的奋力抢修,货车故障终于排除,孙先生激动地说:“多亏了巨鹿服务区这些工作人员,否则都不知道会有什么严重后果.......”,说完就要请工作人员吃饭,以表示谢意,最后被大家婉言拒绝。
“为司乘服务,是我们河北高速人应尽的职责,有困难直接找我们就行......”
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