保畅通 优服务 守安全 河北高速燕赵驿行集团衡水分公司圆满完成春节假期保通保畅工作

新年伊始，万象更新。2024年春节期间，衡水分公司早安排、早部署，各岗位人员切实履行职责、坚持文明服务，在分公司全体人员的共同努力下，圆满完成了春节期间安全保通保畅工作。
一是加强组织领导，完善服务保障工作机制。成立了春运工作领导小组，制定详细的实施方案，细化了工作内容、工作标准、责任分工。为保畅工作顺利开展奠定了坚实的组织基础。
二是深入分析，科学研判。衡水分公司统筹考虑新形势，准确把握新特点，参考以往春节期间车流情况对今年流量进行预判，针对冬季特点，提前做好冰雪、寒潮、大雾等恶劣天气防范工作，不断完善应急保畅方案，持续提升特情处置能力。成立春运应急保畅小组，通过合理分工、增加备岗备勤人员等措施，全方位为春节保畅工作保驾护航。
三是做好安全生产，筑牢安全底线。衡水分公司所属服务区通过“自查+互查+督导”的形式，对配电室、发电室、水泵房等重点部位进行了全面检查，对发现的风险隐患及时整改，并落实到相关责任人；安排专人春节期间每日对机电设备做好巡查，确保设备无隐患，保障服务区工作正常稳定运行；督导餐饮、商超、租赁摊位严把食品安全关，加强对商食品采购、加工管理，严查食品保质期，确保节假日期间的食品卫生安全；强化服务区安保措施，保安加大巡查力度，及时疏导交通，确保广大司乘生命财产安全。
四是强化路域环境整治。春节期间，衡水分公司所属服务区高度重视环境卫生保持工作，在管理人员下沉一线、保洁员全员上岗的同时，根据实际情况，增加了临时保洁员，对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫；同时根据客流情况，开放临时卫生间，并在客流高峰期将综合楼洗手间开放供司乘使用，有效缓解了顾客如厕难的问题；增加各个区域垃圾桶数量，同时增加转运频次及时处理垃圾，努力为司乘人员提供干净、舒适的环境。
五是温暖护航，强化延伸服务，保障便捷出行。组织志愿者们开展了“春节送福”等志愿活动，向过往司乘朋友发放“新春大礼包”，通过LED显示屏滚动播放春运标语等，增添春节喜庆气氛。同时设立了志愿服务台，为司乘人员免费提供温热水、应急药品、路况咨询、交通引导、维修工具等，为社会公众出行提供全方位的服务。节日期间，累计提供延伸服务300余次，有效保障了司乘人员的便捷出行。
六是强化责任落实，做好值班值守。衡水分公司所属服务区严格落实24小时值班制度和领导带班制度，保障遇各类突发状况时能够快速响应、妥善应对，为春节春运期间道路安全畅通提供了坚实保障。
春运期间，衡水分公司所属服务区现场秩序井然，据相关数据统计，春运假期，衡水分公司所属服务区共接待车流21.84万辆，接待乘客42.68万人次。期间，未出现有理投诉，全程无“三难”问题出现，衡水分公司全体员工上下同心，协调联动，全力以赴保畅通，齐心协力抓落实，圆满顺利的完成了春节小长假期间的保畅工作，为过往司乘提供了“和谐、安全、畅通、优质”的服务环境。
下一步，衡水分公司所属服务区将持续开展志愿服务活动，让春运更安全、更顺畅、更温馨，用实际行动展示河北高速文明窗口形象。（衡水分公司/张建美）