2024年春节假期期间,邢台分公司多措并举,坚持在安全管理、文明服务、卫生环境、疏通防堵、值班值守等方面下功夫,圆满完成了春节期间的各项保畅工作任务。
一是安全管理到位。邢台分公司层层压实责任,落实全员安全生产责任制。组织人员力量对所属服务区进行安全督导,对双控机制落实情况进行审查,推进隐患排查治理。
二是文明服务到位。强化员工“服务无止境”的服务理念,现场营造浓厚的节日氛围。开展“一路同行”志愿服务活动,设置志愿服务台,为司乘人员提供路况咨询、应急药品、发放“春节大礼包”等。
三是环境卫生到位。春节期间大量人员涌入服务区,给服务区卫生工作带来巨大压力。为切实做好节日期间环境卫生工作,邢台分公司为各服务区提前购置保洁用品,加强保洁力度与频次,全力做好环境清洁工作。
四是疏通防堵到位。针对春节假期长、车流量的大特点,邢台分公司合理安排,组织管理人员支援一线现场,充实力量到服务区重点交通部位,不间断进行疏堵保畅,尽最大努力让旅客平安、快速通行。
五是值班值守到位。严格落实24小时带班值班及应急值班制度,要求值班人员在岗在位,严禁脱岗、空岗,做好详细值班记录。值班领导紧盯第一现场,及时处置紧急突发事件,落实突发事件信息报告职责,确保各项工作安全稳定顺利开展。
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