燕赵驿行集团“3.15”消费者权益日在行动

3月15日是国际消费者权益日，燕赵驿行集团以“品质至上，诚信相约”为主题，以持续优化消费环境为目标，开展系列活动，维护消费者权益。

一是开展普法宣传，助推维权意识。围绕“消费者权益保护”这一主题，设立志愿者服务咨询台，向来往司乘发放宣传单，给进入服务区的司乘讲解消费知识，认真对待消费者诉求，提高消费者识假辨假、维护自身权益的意识和能力。二是开展排查整治，保障司乘权益。对超市所售商品的保质期、生产日期、外包装和储存情况，餐厅后厨原材料供应、食品48小时留样制度，汽修厂配件质量、明码标价情况，加油站工作人员加油流程、油品质量等进行大排查，确保消费者权益得到切实保障。三是改善服务环境，开展文明服务。对服务区各场所消防安全、环境卫生、文明服务情况进行督导检查，在餐饮、商超门店开展文明服务培训，结合实际，开展顾客满意度调查，确保消费者在购物过程中安全舒适的消费体验。

燕赵驿行集团将以此次活动为契机，引导司乘人员树立科学、理性的消费观，监督各业态守法经营、诚信经营、文明经营，严格遵循自愿、平等、诚实、守信的原则，为广大司乘提供安全放心的消费环境。