拾金不昧暖人心 赠送锦旗表谢意

3月15日，燕赵驿行集团唐山分公司收到一面“拾金不昧 服务标兵”字样的锦旗，表达司乘人员对拾金不昧，温馨服务的感谢之情。

据悉，3月10日晚20时，一阵急促的值班电话铃声响起，值班员王莉莉刚拿起电话，就听电话的另一头焦急的说自己的手包丢了，能不能找到。值班员赶忙安慰失主，并详细询问了具体情况。通过了解，失主是在滦州综合体内用餐时将包丢失，包内有一款定制款耳机，对他来说具有重要意义。并强调自己用完餐后去过洗手间，具体丢失的地点也不太清楚，希望工作人员帮忙找一下。根据了解到的情况，值班员王莉莉迅速赶往南区综合体内逐家询问是否拾到过手包。询问后，终于在黑椒拌面租赁摊点找到了一个手包。经查，手包内确实有一款特殊的耳机。随后与失主取得联系，确认包内物品、耳机的样式。

得知自己的手包已经找到，失主非常高兴。考虑到失主肯定非常着急，值班员加了微信。经过沟通后，第二天早上，值班员王莉莉联系了快递员，以邮寄的方式将手包“物归原主”。

一面鲜红的锦旗，一声真诚的感谢，唐山分公司用优质的服务收获了司乘的充分肯定。今后，分公司将继续大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为广大司乘排忧解难，以实际行动续写燕赵驿行人暖心的故事。