河北高速燕赵驿行集团圆满完成清明节假期服务保障任务

2024年清明节假期，燕赵驿行集团提前谋划，科学部署，确保司乘公众在服务区里吃的安心、买的放心、逛的舒心，以服务司乘无小事的态度接待入区车辆129.52万辆，服务司乘公众388.75万人次，圆满完成了清明节假期服务保障任务。

深化隐患治理，确保安全无虞

更新完善恶劣天气、设备故障、客流激增等突发事件应急预案，确保突发事件发生时应对有序，处置有力。聚焦服务区加油（气）站、危化品停车区、电动车室内停放充电等重点部位、关键环节，共排查风险隐患52个并全部整改完毕。同时，所属各服务区节假日期间严格开展安全生产风险隐患自查自纠226次，对消防设施、供水设备、开水器、公厕设施、发电机等进行检修维护，保证节日期间设施设备正常运转，对后厨原材料新鲜度、超市包装食品保质期全面检查，确保司乘公众舌尖上的安全。

细化保障措施，确保出行无忧

从细处着手，下足“绣花”功夫，以司乘公众旅途中“吃住游娱”无小事的态度做好卫生保洁、秩序管理，物资储备，文明服务，提升群众出行体验感。对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫，保证环境卫生24小时达标。根据客流情况，开放临时卫生间、办公场所卫生间供司乘使用。合理安排节日期间备勤人员，增加临时服务人员54人，增排班次50班。增运垃圾38车次，共计1035方。提前储备成品油8000吨，协调油品配送车辆100辆次。提前储备肉类原材料27余吨、蔬菜原材料7余吨、米面油类30余吨。储备水饮类4698件，食品类5324件，特产类453件。增加汽修保障人员30人，实现全天候服务保障。建成国家电网、自建、品牌合作充电站（桩）+移动充电设备充电体系，自营充电桩累计充电电量 5.4万kwh，充电时长 1181小时，服务车辆千余辆，完善的充电体系有效确保新能源车辆续航无忧。

开展志愿服务，助力情满旅途

“京台高速沧州服务区紧急处置货车自燃，帮助司乘顺利脱困”“香河服务区妥善处置广场突发事件助旅客转危为安”“卢龙服务区全力寻找离家女孩”“献县服务区迅速响应协助救火”。节假日期间，燕赵驿行集团所属服务区累计涌现好人好事86件。500名管理人员穿上“红马甲”，坚守“第一线”，站在“最前沿”，开展志愿服务1444小时，志愿服务覆盖人数16.881万余人次。

树立国企形象，展现燕赵风采

深入挖掘、大力宣传服务保障先进做法，典型案例，传播正能量、弘扬主旋律。节假日期间，燕赵驿行集团共计发布信息（通讯）21篇，在中央电视台新闻频道新闻直播间栏目、新华社千城百县看中国栏目宣传报道深州服务区服务保障工作，浏览量突破116万，在央广交通直播间展示柏乡服务区服务保障工作。

下一步，燕赵驿行集团将持续开展品质提升工作，完善硬件设施，增强服务意识，规范服务标准，提高服务体验，营造“畅、安、舒、美” 高速公路出行环境。