大名分公司邱县服务区开展司乘满意度问卷调查

为深入了解公众出行服务需求，切实提升顾客满意度，“五一”小长假前夕，大名分公司邱县服务区在餐厅、超市、广场等场所开展服务区满意度问卷调查活动。

调查采用手机扫码填写问卷的形式进行。调查内容包括车辆类型、属地来源、对服务区整体印象、对服务区服务质量和水平是否满意、公共卫生间卫生情况、开水供水是否正常、餐厅饭菜质量和超市商品价格等司机最关心的十道问题。问卷后司乘还在空白处留下了宝贵的意见建议。

此次问卷调查活动，共发放问卷100份。服务区积极汇总司乘的意见和建议，针对司乘最关心最直接问题，及时有效地制定改进措施和方法。下一步邱县服务区将以此次问卷调查为契机，以更高的工作效率，更优质、便捷的服务为广大司乘朋友提供方便。