燕赵驿行集团邢台分公司柏乡服务区：深夜助力抛锚车辆 照亮回家路

4月21日深夜，柏乡服务区值班电话铃声响起，服务区值班员接到执勤保安报告：东区下道口有车辆抛锚，车主紧急需求帮助。值班人员放下电话后，立即组织人员第一时间到达现场。

经了解，原来是送货归来的车主张先生驾驶小型卡车行经柏乡服务区，不料车辆突然剧烈抖动，随后丧失动力，被迫停靠在服务区入口处。夜深人静，四周无人。张先生多次尝试重启车辆无果。经过服务区工作人员检查后，发现是车辆没油造成的无法启动。于是，在确保安全的前提下，服务区工作人员，一部分人在前方引导，提醒过往车辆注意避让，另一部分人与张先生一起，将车推到服务区加油站。最后，张先生顺利加满了油，重新启动了车辆。

“谢谢你们了，我真的是太大意了，没发现车没油了。这么重的车，要是没你们的帮助，真不知道该咋办了，咱柏乡服务区工作人员太给力了......”张先生激动地说。

 为遇到困难的旅客提供竭尽所能的帮助，不仅展现了柏乡服务区工作人员面对突发事件的快速反应能力与专业服务水平，更凸显了他们用心服务司乘的高尚品质。