五一假期临近,秦皇岛分公司立足服务保畅,紧密结合工作实际,提前谋划,“六项举措”周密部署服务保畅工作。
一是紧盯安全生产。成立安全工作小组对服务区广场、卫生间、加油站、配电室等重点部位进行了全面的隐患排查,及时排除各类安全隐患,确保节日期间设施设备良好运转,零隐患运行,安全工作万无一失。
二是开展安全培训。结合消防安全工作要求,组织各部门职工开展了节前消防安全应急培训,通过培训,学习消防安全应急处置知识和消防安全防范措施,对日常工作中的用电安全进行普及,预防火灾事故的发生,强调消防安全工作的重要性,提高全体职工消防安全防范意识。
三是保障车辆畅通。五一期间,服务区车流量将迎来高峰期,服务区加强与高速交警、高速路政等部门的协沟通协调,及时了解路况信息,安排保安队加强对车辆的疏导力度,做到客车、货车、危化品车各停其位,加油站设置加油引导,有专人疏导加油,防止拥堵。
四是整治环境卫生。强化服务品质提升工作的开展,加强环境卫生治理,全区保洁人员集中调配,重点部位、重点时段集中保障,保证环境卫生24小时达标到位,为广大司乘人员营造良好的通行环境,塑造良好的窗口形象。
五是强化文明服务。结合服务品质提升工作,各部门利用多种形式抓文明服务培训,进一步规范职工的仪容仪表、微笑服务、礼仪服务等各项文明服务行为,把文明服务标准落实到人、落实到岗,融入到各个环节,体现到一言一行,积极为广大司乘人员安全便捷出行提供周到的服务。
六是加强值班值守。认真落实领导24小时值班制和靠前指挥制,各部门人员轮流值守,做好备勤工作,确保紧急情况下人员到位及时。加强信息宣传,确保信息传达及时,工作落实到位。
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