五一我在岗 用坚守换民众美好出行 燕赵驿行集团衡水分公司多措并举 全力以赴打赢“五一”保畅攻坚战

“五一””假期正式开启，公众出行需求旺盛，高速公路迎来一波车流高峰，通行压力进一步加大。为切实营造安全、畅通、便捷、舒适的服务区环境，燕赵驿行集团衡水分公司提前谋划，精心组织，从细微着手，从基础抓起，以“干净、漂亮、热情”为主线，以“微笑服务，保障美好出行”为服务宗旨，不断提升服务质量和服务水平，突出服务亮点和服务特色，全力以赴打赢五一保畅攻坚战。

一是加强车辆疏导。根据车流量、客流量实际情况，增加保安力量，适当调整保安当班时间，做到保安不间断巡逻，及时维持场内秩序，做好安全保障。增加服务区临时指引牌，引导加油及休息车辆有序行驶，确保服务区广场停车秩序良好，无安全事故。

二是优化环境卫生。五一期间，各服务区高度重视环境卫生保持工作，管理人员全部下沉一线、保洁员全员上岗的同时，根据实际情况，增加临时保洁员，对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫；同时根据客流情况，开放临时卫生间，并在客流高峰期将综合楼洗手间开放供司乘使用，有效缓解顾客如厕难的问题；增加各个区域垃圾桶数量，同时增加转运频次及时处理垃圾，努力为司乘人员提供干净、舒适的环境。

三是优化人性服务，开展志愿活动。各服务区以“一路同行”志愿服务活动为主要抓手，充分发挥党员先锋模范作用，开展秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通疏导、应急救援等志愿服务。服务区内设置志愿服务台，配备药箱、雨伞、轮椅等便民服务物资，同时开设母婴室、第三卫生间等免费设施，同时加强了对开水器等服务设施的巡查检修，为过往旅客提供无微不至的服务和方便。

四是优化“安全”基础，做好安全生产。节日期间加强水、电设施的日巡查，对于设施故障等做到及时发现及时维修，确保设施正常运行；提前修订完善应急预案，做好应急准备；外场作业人员身着反光背心上岗，做好安全防范，注意行车安全、人身安全；同时强化食品安全管理，加强监督，确保食品安全。

衡水分公司将秉承燕赵驿行“让高速公路更好的为人民的幸福服务”的使命，围绕广大群众出行实际需求，以“细心、诚心、热血、专心、贴心”的服务迎接八方来客，确保圆满完成“五一”小长假服务保通保畅工作任务。