服务区经营管理

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大名分公司提升服务保障营造和谐出行环境

2024-05-01 21:39   作者:李资博

大名服务区位于大广高速1759公里处,处于冀豫交接,是出河北的最后一个服务区,随着月光渐渐璀璨,司乘们纷纷来到服务区,耐心等待着一个特殊的时刻--24点的到来。司乘们选择在服务区等待,正是为了抓住这一难得的免费时段,让旅途更加省心省力。在等待的过程中,服务区成为了司乘们临时的“家园”,提供了各种便利设施和服务,保障大家的舒适与安全。

大名服务区作为免费同行的主要聚集地,设有宽敞的停车场、整洁的卫生间、便利的餐厅以及休息区域于一体的商业综合体。游客不仅可以在此安心等候,还可以享受服务区提供的各项便利设施,品尝特色美食,服务区秉承五自经营理念,发展特色经营,打造出行消费新场景。让服务区不再是游人去往景区的“歇脚点”,而成为了外出游玩的打卡地。让旅客在休息驿站中感受到当地的风土人情和文化底蕴,真正做到“接地气”。

为了应对免费通行高峰大名服务区主要做了以下几方面工作:一是节前开展环境卫生大整治。提前部署环境卫生整治工作,组织各部门、各业态开展卫生大扫除,对广场绿化进行修剪,消除白色垃圾和卫生死角,确保环境干净整洁。二是开展节假日安全大检查。组织各业态开展一次拉网式隐患排查,对排查出的问题安排专人负责,做到立整立改。三是开展“一路同行”志愿服务。成立志愿服务小分队,设置志愿服务台、爱心驿站,为旅客提供路况咨询、天气查询、地方美食、旅游景点咨询等服务,同时提供应急药品、轮椅、雨伞等应急物品。四是各业态做好物资储备。根据历史数据及客流情况分析,超市增加了零食、饮料、方便快捷食品等热销商品的储备量,同时丰富商品种类;餐厅提前采购蔬菜、肉类等新鲜食材,增加调味品和辅料的储备量,适当延长工作时间。加油站提前储备足够的油品,确保加油站能够满足司乘人员的加油需求。五是安排保安队加强对车辆的疏导力度,做到车辆车有序停放,有专人疏导加油车辆,防止拥堵。六是在司乘等待期间,服务区密切关注高速路况的变化,建议司乘们提前规划好路线,注意避开高峰时段,以确保出行顺畅。

随着12点的临近,高速公路即将迎来免费通行时刻。服务区管理人员及全体保安有序指挥车辆驶离服务区,提醒司乘注意交通安全,一系列的举措皆在给广大出行群众提供“安全、舒适、温馨、便捷”的服务区环境,让司乘旅客们来时开心、离时舒心、回忆温馨。