为大力弘扬志愿服务精神,擦亮集团公司“一路同行”服务品牌,推动志愿服务活动落地落实,燕赵驿行集团衡水分公司所辖服务区结合实际情况,积极开展志愿服务关爱行动,号召全体职工争当爱心志愿者,积极为过往司乘提供更加温馨的志愿服务。
一是设置志愿服务台。免费为司乘人员提供口罩、路况引导、周边旅游景点推介、应急药品、手机充电、帮忙接打温开水避免烫伤、指引女性司乘人员到办公楼如厕避免排队过久等公益服务。“一路同行”志愿者们以疏导员、保洁员、引导员等多种身份活跃在一线岗位,为司乘的出行提供多重保障,增加司乘出行的幸福感和满意度。
二是应急救援解难题。5月1日早上7时左右,深州服务区入区车辆较多。当时正在此处疏导车辆的分公司党支部书记、总监刘相元同志发现一辆面包车停在服务区入口处,他立即上前查看。经了解,驾驶员驾车行至此处时车辆突然熄火,多次尝试打火均无法启动车辆。考虑到此处服务区入口,为了让面包车尽快脱离困境,防止二次事故的发生,刘相元同志与司机简单交流之后,让司机把车挂到空挡,控制好方向,然后叫来其它值班人员,合力一步一步将车辆推至服务区安全地带等待救援。面对志愿者们的热心相助,驾驶员表示万分感谢。
三是开展公共场所卫生整治行动,志愿者对全区卫生死角进行大清扫,对各场所楼梯、门把、卫生间、垃圾桶等存在风险区域采取84消毒液喷洒方式,进行全面的消毒杀菌。
四是对服务区开展治安巡查,确保停车司乘财产安全,保证重点时期不出现盗抢等问题;同时加强对服务区各区域监控设备的检查频次。
五是组织消防志愿者,在服务区排查消防器材有无过期失效等情况,排查各场所是否存在私接电器等情况,杜绝消防安全隐患,保证节日期间消防安全。
此次志愿服务活动得到了司乘人员的一致好评,大家都在赞扬志愿者:“现在服务区的服务搞得真是太好了!”“有问题直接找志愿者,真是太方便了!”
接下来,衡水分公司将持续开展“一路同行”志愿服务活动,通过志愿服务拉近与广大司乘的距离,用实际行动提高人民群众的幸福感、获得感,进一步增强干部职工党性观念和服务群众意识,让党史学习教育成效体现在“为人民服务”中。
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