燕赵驿行集团柏乡服务区：粗心顾客把包丢 柏乡服务区深夜帮找回

2024年5月3日凌晨，当大多数人都已沉入梦乡，一条连接着人与人之间的温暖故事却在京港澳高速柏乡服务区悄然上演。这不仅仅是一个关于失而复得的故事，更是对人性善良与责任感的一次深刻诠释。

正逢五一假期刘女士带着孩子到邯郸游玩，22时30分停靠在柏乡服务区稍作休整。在匆忙之中，她不慎将随身携带的挎包遗忘在了服务区的女厕。这个挎包里不仅装有她的身份证、驾驶证、银行卡、孩子的身份证等重要证件，还有一笔不小的现金。发现挎包遗失后，刘女士心急如焚，立即折返服务区。彼时，已是深夜，服务区内的灯光显得格外温馨，却也映照出她焦急不安的面容。幸运的是，她遇到了备战五一全员在岗的服务区工作人员。

面对刘女士的求助，工作人员没有丝毫犹豫，立刻行动起来。他首先安抚刘女士的情绪，随后迅速组织起一支临时的“寻物小队”。在公厕找寻无果后，工作人员利用服务区的监控系统仔细回放了刘女士逗留期间的所有录像，同时安排人员对广场、洗手间以及可能遗漏的每一个角落进行细致搜寻。

5月3日凌晨30分时经过近两个多小时的努力，终于通过监控找到了捡到挎包的李女士车辆。工作人员又帮忙联系驻区交警寻找到捡包李女士联系方式，此时捡包的李女士已经到了石家庄，两人协商后一起到就近的元氏服务区归还刘女士挎包，5月3日1时23分刘女士拿到了挎包，给服务区工作人员打来了电话，她激动得几乎说不出话来，感激之情溢于言表。刘女士连连道谢，表示这份深夜的帮助如同一缕阳光，温暖人心。看到物归原主工作人员悬着的心也终于落地，微笑着回应：“这是我们应尽的责任，无论何时，只要您需要帮助，柏乡服务区所有人都会竭尽全力。”简单的话语背后，是服务区每一位工作人员对司乘的责任感和关怀之情。

夜深了，柏乡服务区的灯光在夜里显得格外温暖，工作人员那忙碌而坚定的身影像深夜里的一束光，在不经意间触达我们内心最柔软的地方，温暖你，照耀我，成为这个五一战场上最亮丽的风景。