你也许在假期游玩的路上,也许在欣赏旅途中的美景,可对于宣化服务区员工来说,他们选择与工作为伴,坚守在自己的岗位上,为广大司乘朋友提供优质的服务,用行动践行责任与担当,用服务致敬这个“五一”。
广场上的“指挥官”
假期清晨,宣化服务区广场上的车流量激增,广场上的红马甲立即变身车辆“指挥官”,加强现场交通疏导指挥,让所有入区车辆有序分类停放,保持广场良好秩序 。同时维持充电桩区域的排队车辆,并为排队司乘人员送上柠檬水,缓解大家等待的焦虑情绪。
广场上的“移动拐杖”
5月2日11时许,志愿者在巡视广场时发现一位行动不便的老人,旁边家人在搀扶着,志愿者连忙上前询问是否需要轮椅,服务区可以提供免费的轮椅使用,站在一旁的家人说:“太好了,有了轮椅我们就可以到餐厅吃饭了”。志愿者连忙把轮椅推来,把老人搀扶到轮椅上,用餐结束后志愿者又用轮椅将老人推上了车,临走时,老人竖起大拇指说:“太谢谢你们了,你们的服务太到位了”。
广场上的“游乐场”
“妈妈,你快来看,这里有秋千,这个秋千还是自己画的呢,跟我们幼儿园的好像啊”,一个稚嫩的声音在广场上响起。“五一”期间,宣化服务区员工利用废旧物品自制秋千,将节约、低碳、环保与温馨服务相结合,为司乘人员乏味的旅途增添一丝乐趣,消除旅途疲惫。
广场上的“小医生”
来自北京的王女士在开罐装食品的时候,不慎将手指割破,服务区的志愿者们见状,立即拿来碘伏和创可贴,暖心的为她包扎好。在绿化带前,一位小朋友突然呕吐,志愿者看到赶忙上前询问,经询问得知孩子第一次坐车出远门有点晕车,志愿者们赶忙拿来晕车贴和风油精,经过半小时的休息,小朋友觉得好多了,“叔叔,阿姨,谢谢你们,有了你们的晕车贴,我的第一次旅行可以继续出发了”。
对于“一路同行”志愿服务队的每一名志愿者来说,或许每一天都是平凡的,但温暖与热情始终伴随着他们。“五一”小长假期间,宣化服务区“一路同行”志愿服务队,为过往司乘人员提供免费柠檬水、应急药品、口罩、周边景点介绍等多项服务,用实际行动回应广大司乘人员对美好出行的需求,营造文明、安全、有序的假日出行环境。
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