4月27日晚上21点,接到一位来自湖南籍顾客的来电,顾客焦急的表示,自己在威县北服务区用餐时,不慎遗落了一个蓝色盒子,里面有重要的医疗器械,希望能帮忙寻找,服务区工作人员好奇地询问顾客是如何联系到自己的私人号码的,客人回应称,自己现在身处大名服务区,这里的工作人员听闻自己在威县北服务区遗落了物品后,非常热情的给与了帮助和指引。随后,服务区工作人员进一步详细询问了客人在餐厅就餐位置以及物品样貌等信息。紧接着,工作人员立即去餐厅开展仔细搜寻,最终找到客人描述的物品,并第一时间联系客人。然而,客人由于行驶路线较远,无法返回取物。于是,客人请求服务区工作人员帮忙用顺丰特快寄回去。第二天,服务区的工作人员便用心将物品妥善包装好,寄给了远方的客人。
不久后,客人打来感谢电话,对服务区工作人员的热心帮助表达了深深的感激之情。这一场跨越 80 公里的暖心接力,不仅让客人感受到了温暖与关怀,也让人们真切体会到了人与人之间的美好与善良。
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