“五一”假期期间,大名分公司结合工作实际,超前谋划、科学研判,围绕服务保畅工作主线,多措并举,严格落实假期各项工作要求,圆满完成了“五一”服务保畅工作。
一是狠抓措施保畅通。对水泵房、发电机房、箱变室等关键环节进行全方位检查,彻底杜绝安全隐患;结合近年服务保畅工作经验开展应急演练,完善各项应急预案;假期中,全员在岗,管理人员下沉一线,按照时间节点和车流规律,落实保畅举措,严格执行值班值守制度,时刻做好服务畅通。
二是深入保洁优环境。进一步细化环境卫生整治责任,具体落实到人。组织各部门、各业态开展卫生大扫除,及时铲除绿化带内枯萎冬青、清除卫生死角,与国盾公司沟通增加节假日保洁人数,加大公厕、广场及经营场所清扫与冲洗力度,时刻保持道路干净整洁。
三是靓化服务保提品质。在不断细化各业态服务标准、完善服务形象、强化服务理念的同时,开展“一路同行”志愿服务,设置志愿服务台、爱心驿站,为旅客提供咨询服务,提供应急药品、轮椅等应急物品。“五一”假期入区车辆19.44万辆,服务司乘公众57.08万人次;累计涌现好人好事74件,
接下来,我们将秉持燕赵驿行集团“让高速公路更好的为人民的幸福服务”的企业使命,继续落实“干净、漂亮、热情”的服务保障总体要求,为广大司乘提供优质的服务和舒适的出行体验。
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