5月4日早晨9时许,阳原服务区加油站员工徐彦霞在南区加油站站房附近捡到一块小天才儿童手表。第一时间询问在此期间加油顾客及站内同事后,未找到丢失手表顾客。经上报站长后,先将顾客丢失手表进行妥善保管,以待顾客认领。
11时许,接到服务区值班经理电话后,在沟通中了解到具体情况为:一位来自北京的游客李先生求助,称去往北京方向服务区(南区)的充电桩充电,快到北京才发现孩子的小天才儿童手表不见了,顾客不确定丢失的准确位置。经确认与油站同事捡到的儿童手表一致,正是我站核算员徐彦霞捡到的这块手表。
经核实此次顾客丢失手表整体情况后,服务区值班经理询问了对方邮寄地址,并于下午将遗落的手表寄回。事后李先生表示:“本来只是抱着试试的心态希望服务区能帮着寻找一下,没想到咱们河北高速服务区这么尽心的帮忙,真的是太感谢服务区全体员工了。这个五一假期,我们去大同游玩,往返都是在阳原服务区休息充电的,感觉都非常好。最后李先生表示,要做一面锦旗以示感谢。”服务区值班经理也向李先生表达了感谢和对服务区服务工作的认可。
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