燕赵驿行集团清河服务区召开2024服务能力大提升专题学习动员会

为进一步深化服务区品质提升工作，实现服务意识和水平的持续提高，打造“效率高、服务优、效益好”的窗口形象，大名分公司清河服务区于2024年5月10日召开2024服务能力大提升专题学习动员会，从5月10日持续至5月31日为期22天的服务能力大提升专题自学学习正式开始。

清河服务区将此次专题学习活动作为推动服务品质跃升的重要抓手。通过精心组织、广泛动员，确保全区员工积极参与，实现全员覆盖、有效参与。各业态负责人作为第一责任人，积极发挥督导作用，推动全区工作人员充分利用班前会、周例会等时机，对学习资料进行集中学习和讨论。同时，鼓励全体员工在业余时间积极开展自学，形成浓厚的学习氛围。

本次专题学习活动以《服务区管理手册》、《企业文化应知应会二十七条》、《文明服务标准三十条》等为主要内容，通过系统学习，全面提升服务区工作人员的服务能力，为树立河北高速“效率高、服务优、效益好”的窗口形象奠定坚实基础。不断推动服务区服务品质的提升，为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。