燕赵驿行集团大名分公司开展品质提升回头看活动

品质提升工程以开展一年来，为将此项工作深入到岗，细化到人。近期，大名分公司邱县服务区开展了品质提升回头看活动，意在提升过往司乘出行质量，不断提升司乘人员满意度。

一是召开品质提升回头看专题会。总结一年来品质提升工程落实完成情况，对生产过程中持续映射出的新情况、新问题全面分析总结，进行再部署，再落实，继续深入开展品质提升工作。

二是进一步保持好环境卫生。结合车流量、人流量入区情况，不断加大对服务区广场、卫生间、开水间、各经营场所等重要区域的清洁频率，全力为司乘提供优良的服务环境。

三是继续做好服务保障工作。不断加大洗手间、开水间、电器设备维护检修力度，落实24小时开放母婴室、第三卫生间等免费服务设施，完善应急举措，做好物资储备，确保饮用水、餐饮食材、超市商品、油品供应充足，并提高工作人员服务质量，为过往司乘提供贴心、暖心、周到的服务。

四是深入落实好安全生产工作。围绕重点环节加大安全隐患排查力度，严格执行24小时值班制度，发现问题及时整改，同时做好餐饮食材安全卫生，并做好临近过期商品的调换。

五是持续深化品质提升服务内涵。充分发挥便民服务台作用，并做好车辆分区停放秩序维护，同时配备应急药品、雨伞、轮椅等便民服务物资，全力为过往司乘提供舒适、便捷的休憩环境。