技能比武展风采 以赛促学砺精兵 河北高速燕赵驿行集团高标准全方位展示加油服务技能

11月15日，在刚刚结束的河北高速公路服务区加油技能竞赛中，来自河北高速燕赵驿行集团的3支队伍12名选手参加比赛，经过紧张激烈的比拼，荣获两个团体二等奖。河北高速集团工会副主席、职工董事、工会办公室主任张卉源亲临现场为选手站台打气。

本次比赛分为加油服务和常见投诉处置两个项目，在加油服务项目中，燕赵驿行集团参赛选手热情周到地为司乘提供优质服务，在常见投诉处置项目中，耐心细致地解决司乘投诉。比赛全程燕赵驿行集团参赛选手始终保持精神面貌饱满、衣着整洁大方、操作准确规范，出色完成了每一项考核，充分展示了燕赵驿行集团员工优质的服务水平、专业的服务技能和良好的精神风貌。整个竞赛过程井然有序，参赛选手们精神抖擞，热情高涨，团结协作，互相配合，以“一站式”综合服务充分展示了良好的专业素养，当天，虽然天气寒冷，但参赛选手的微笑服务，标准化手势，热情的态度，温暖了整个比赛现场，赢得了现场观赛人员地不断点赞。

此次加油技能竞赛既是展示河北高速技能风采的一次大比武、大练兵，更是对服务区加油员实际工作中各项技能的全方位提升。通过以练促训、以赛促练、以赛促干，有效激发了员工热情，提高了服务技能，全方位展示了加油站新服务、新窗口、新形象。燕赵驿行集团将以此次竞赛为契机，把赛场上的激情转化为集团发展的豪情，进一步扎实巩固基础技能，提升服务意识和服务标准，以更高的质量为顾客提供有温度的服务，助力河北高速集团服务管理迈上新台阶。