在繁忙的旅途中,遗失物品往往令人焦虑不安。然而,在大名分公司南宫服务区,一场意外的失物事件,却演绎了一段温馨而感人的故事。5月20日,一面锦旗的送达,为这个故事画上了圆满的句号。
故事发生在5月17日上午,工作人员在日常巡查中,在餐厅走廊发现了一件黑色的外套。外套内不仅装有现金,还有多张银行卡及身份证等重要证件。面对这一发现,服务区经理立即组织管理人员分头行动,安排一人前往监控室,通过调取监控录像寻找失主线索;另一人在现场等待,以便失主前来认领。
寻找途中,值班电话响起,传来了吕先生焦急的声音。他焦急地表示,自己在南宫服务区就餐时不慎遗失了外套,里面装有急需使用的证件。
经过仔细核对物品信息,确认这件外套及各项证件正是吕先生的。在得知吕先生急需使用证件后,服务区经理决定采取最快捷的方式将失物归还。经过沟通,双方决定通过邮寄的方式将外套及物品送还吕先生。仅隔一天,吕先生便收到了遗失的物品,心中的焦虑与不安也随之消散。
为了表达感激之情,吕先生特地邮寄了一面锦旗至南宫服务区。锦旗上绣着“尽职尽责显担当,服务周到暖人心”的字样,这面锦旗不仅是对服务区工作人员高尚品德的肯定,更是对河北高速服务区优质服务理念的赞誉。
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