燕赵驿行集团举办服务区驻区经理岗位胜任力培训班

为进一步增强服务区经理的岗位胜任力和履职能力，提高服务区运营管理质量与水平，燕赵驿行集团于5月23至25日举办了服务区驻区经理岗位胜任力培训班。燕赵驿行集团党委书记、董事长董辉，党委副书记、副董事长、总经理郝颖分别出席培训班开班、结班仪式，来自燕赵驿行集团所辖104对服务区的81名服务区驻区经理参加培训，党委副书记、工会主席、职工董事杨学文全程跟班培训。

此次服务区驻区经理岗位胜任力培训班围绕“服务区驻区经理职责‘是什么’，反思工作中‘差什么’，成为合格驻区经理需要‘干什么’”，将服务区驻区经理应具备的政治素质、知识储备和能力本领贯穿融入到开班摸底测试、座谈交流、制度解读、现场答疑、交流研讨、成果展示等全部环节。

培训中，来自集团公司办公室、党委组织部、安全环保部和监督稽查办公室的业务骨干，分别结合自身职责，就服务区运营管理相关的党纪法规、企业文化、绩效考核、物业管理、安全双控、舆情处置等12个方面的相关政策、工作要求进行了解读，并结合工作中的具体案例，与参训学员进行交流研讨。现场气氛热烈、互动频繁，学员现场发言55人次，在交流过程中即形成了很多可操作、可落地的方法措施，真正达到了“带着困惑来，带着思路走；带着问题来，带着方案走”的培训效果。

在培训班开班、结班会议上，董辉、郝颖分别对服务区驻区经理认真履职尽责，切实提高岗位胜任力提出明确要求。会议强调，各服务区驻区经理必须转变观念，按照当前服务区模块化管理，规模化、集约化、集团化运作的改革发展要求，切实发挥好服务区经营业态监管和物业服务职能，有力推动服务区运营管理再上新台阶。

会议要求，一要责任到位，心中有数。作为服务区驻区经理，要牢固树立“主人翁”意识，既要全面掌握本服务区运营管理所有情况、全部数据，明晰自身岗位职责和服务区发展方向；又要准确了解国家、省内宏观政策以及周边区域经济发展状况，整合发挥服务区全业态优势，积极融入驻地区域经济发展大局。二要令行禁止，行动有力。树立企业化思维，追求效益、追求效率，以实际行动践行“想到、做到”企业核心价值观；强力推进绩效薪酬改革落地落实，实现奖罚分明、功过不相抵，保证政令畅通，上下无阻。三要手中有策，创造性管理。要履行服务区“带头人”职责，因地制宜做好服务区长期发展规划，促进服务区整体经营效益显著提升，争取更多服务区跻进“亿元俱乐部”行列；又要抓好服务区现场细节管控，重点做好服务区品质提升常态化、经营业态现场监管和安全生产工作，为社会公众营造“干净、漂亮、温馨”的高速公路服务区出行体验。