6月9日傍晚6点左右,值班人员接到电话,一位先生焦急的说:“请问是饶阳停车区吗?我的背包找不到了,好像忘在了你们停车区面馆了,里面有一些重要文件,麻烦你们帮忙找一找”。值班人员立即详细询问了事情的来龙去脉。原来失主从廊坊出发去衡水接高考结束的孩子,大概下午四点左右路过饶阳停车区,在美好时光黑胶拌面吃饭,吃完饭着急接孩子,到衡水高速口缴费时才发现背包不见了。值班人员听后第一时间安慰到:“您先别着急,我马上联系面馆负责人,立即寻找您的背包,有消息即刻通知您”。挂断电话后值班人员立即联系黑胶拌面负责人,根据失主提供的信息随即找到了遗落的背包。经确认背包内物品与失主所描述的一致,并第一时间告知了失主,失主激动地说:“真的太谢谢你们了!等接了孩子,返程的时候我们过去取”。
晚上七点四十左右客人到达停车区,面对失而复得的背包,客人激动地握着工作人员的手说:“这包里的东西对我们太重要了,各种证件银行卡都在里面,一旦丢失后果不堪设想,我本来都不抱希望了,但没想到你们这么热心,及时帮我找了回来,真的是太感谢你们了”!工作人员微笑着说:“不用客气,这是我们高速人应该做的”。
下一步,饶阳停车区将继续号召全体干部职工发扬拾金不昧精神,从点滴小事做起,不断提升服务质量,竭尽所能帮助司乘,以基层实际行动传递社会正能量,用心用情用力为广大司乘提供温馨、便捷的通行环境,树立良好的河北高速形象。
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