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燕赵驿行集团沧州分公司“六个到位” 做好端午假期服务保障工作

2024-06-11 00:00   作者:任亚楠 来源:沧州分公司

为进一步做好高速公路服务区服务保障工作,燕赵驿行集团沧州分公司采取“六个到位”有力保障措施,确保完成端午假期司乘人员出行服务保障工作。

一是强化组织,安排部署到位,沧州分公司组织召开端午节前专题会议,安排部署各个服务区服务保障工作要点,在车辆引导、环境卫生、突发事件处置等多方面提出具体要求,严格落实24小时值班和领导带班制度,确保指令传递、协调联络不间断。

二是聚焦重点,全面排查到位。节前,全面开展服务区安全隐患大排查大整治,将消防安全、食品安全、用电安全、加油(气)站的安全管理列为重中之重管理环节,指派专人对公共卫生间客流量大的区域进行盯守,全力供应公共卫生间水源,保证司乘人员如厕用水。

三是丰富举措,服务举措到位。分公司所属服务区助力“三夏”跨区农机运输服务保障工作,引导农机手将车辆停放专区,在室内外明显位置设立“跨区”机手接待服务站,张贴《联合收割机(运输车辆)保通保畅明白纸》,引导司机及时办理相关证件。同时,服务台备有绿豆汤、解暑冰块、藿香正气等应急药品。24小时绿色专属加油通道、农机用油优惠政策、满百返十兑换奖品和打折促销等优惠活动政策,让农机运输车辆出行更加便捷、暖心。

四是加强清洁,环境卫生到位。加强对餐厅、超市、加油站、公共卫生间、绿化带等重点区域清洁力度,以“环境卫生清理比拼”作为工作抓手,在班组之间形成环境卫生清扫“你追我赶”的良好工作氛围,确保为司乘人员提供干净、整洁的出行环境。

五是强化协调,应急联动到位。分公司积极制定应急调配工作方案,全力保证服务区人力、物力应急储备,确保节假日期间各服务区工作同频共振。同时,各个服务区加强与属地路政、高巡、医院等部门协调联动,提高应急事件处置效率。

六是加大宣传,教育引导到位。分公司及服务区通过微信工作群、LED电子显示屏、宣传栏等方式向全体干部职工宣传消防安全、绿色环保等健康知识,促进全区职工形成绿色、环保、安全、文明的工作生活方式。

下一步,沧州分公司将始终以“走动式”温馨服务作为对外延伸服务契机,倾听、解答广大司乘人员的咨询和诉求,以解决过往司乘的现实需求擦亮对外服务“窗口”形象。

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