6月27日,燕赵驿行集团黄骅服务区驻区经理接到高巡电话,称有位梁先生在南区公厕遗落了一个钱包,希望帮忙找寻一下,并告知了梁先生的联系电话方便服务区了解信息。
经与梁先生联系后得知,在服务区休息如厕时,钱包放在了公厕放置物品的台子上忘记拿了,在自己驶离服务区后才发现,由于钱包内存放有一千多元的现金,发现后立即拨打了电话报警。服务区管理人员了解情况后立即联系了当班保洁了解情况,并第一时间赶往顾客遗落物品的地点,待到顾客遗落物品的地点时,刚好看到还遗落在原地的钱包,服务区管理人员看到钱包时第一时间拿出手机进行视频记录,并电话联系梁先生与梁先生核对了钱包内的相关证件及现金数量,核对完毕后梁先生表示返程时再来服务区拿取钱包。
28日,梁先生路过服务区北区时与值班人员取得联系,拿到钱包时再次查看确认,包内身份证、银行卡、现金等物品无任何缺失。看到自己的钱包失而复得,梁先生对服务区高效、负责的态度表示肯定:“要不是服务区负责认真的态度,时间再久一点没准就找不回来了,实在是太感谢你们了。”并当场拿出现金表示感谢,服务区当班人员婉言谢绝,表示这都是服务区工作人员应该做的,同时,温馨提醒顾客出门在外一定要保管好自身的物品,离开休息区时务必查看一下是否有遗留物品。
此次钱包的物归原主,不仅体现了服务区员工的高尚品格,也为广大顾客传递了正能量,在今后的工作中,黄骅服务区将继续通过自己的实际行动,自觉传递诚信、责任和专业的价值观,营造一个良好的工作氛围。
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