真诚服务寻失物 为客解忧暖人心--燕赵驿行集团邢台西服务区助司乘寻回手表

“真是太感谢你们了，这块手表对我来说有很大的纪念意义，谢谢你们费心帮我找回，感谢你们这么贴心、周到的服务。”当经理将快递单号发给“失主”管先生的手机后，管先生先生在电话里不断的对邢台西服务区经理表示感谢。“没关系，这是我们应该为顾客解决和分忧的。”值班经理笑着对管先生说。这是怎么回事呢？

7月2日下午，邢台西服务区值班经理接到电话，自己手表可能丢到了服务区，因为出发时没注意，现已行驶离服务区，询问是否能帮忙将手表找回。

邢台西服务区秉承顾客至上、为民解忧的原则，在了解该司乘在服务区的时间和轨迹后，经理安排人员在附近找寻，经过半个小时的寻找，终于在按摩椅一死角处发现了司乘丢失的手表。在找到手表后，经理第一时间与失主电话确认后，按照失主提供的地址将手表寄回，并将快递单号发给失主，这才有了开头一幕。

作为高速公路的休憩驿站，邢台西服务区一直秉承顾客至上、为民解忧的原则，在保证高品质服务的同时，竭力为客提供贴心、周到、力所能及的帮助，积极发扬燕赵驿行集团公司的优秀企业文化，展示着高速积极向上、文明温馨的精神风貌。