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帮顾客寄回遗失物——赤城服务区弘扬高速正能量

2024-07-07 00:00   作者:司占龙

7月6日晚上,燕赵驿行集团赤城服务区值班电话响了起来。

“您好,赤城服务区,有什么可以帮您?”

“我两个小时前在赤城服务区北京方向餐厅就餐时遗失了一个米白色帽子,这是我新买的还比较贵。”

“好的好的,您不要着急,我马上帮您找一下”

赤城服务区值班员司占龙马上联系了餐厅工作人员,工作人员在收桌时将一个帽子放到了收银台,于是司占龙马上又联系了失主,描述了帽子的特征,确定就是陆女士的帽子。司占龙向陆女士询问了收货地址并于第二日发出快递。在收到自己的失物后,陆女士对服务区全程跟进的服务态度和高效的办事效率表示了高度的赞扬。

作为高速公路上的服务驿站,“助人为乐”的好人好事在燕赵驿行的所属服务区频频上演。下一步,赤城服务区将以实际行动把小事办实,用真情赢得司乘满意,让出行变得更美好。