燕赵驿行集团大厂服务区守护六旬迷路老人平安回家

7月26日上午，燕赵驿行集团大厂服务区加油站员工在正常为车辆加油时，发现一位老人径直向高速公路走去，当即上去劝阻“高速公路是不允许行人行走的，很危险！您先在加油站坐一会儿，我帮您联系一下。”随后将老人劝至服务区加油站。

服务区经理在接到报告立即赶到现场，发现老人坐在加油站边上，身穿一件红褐色棉袄。在与老人交谈中得知，老人想要回家，但不记得具体家庭住址，也没有手机，无法与家属取得直接联系。

了解情况后，服务区经理推测老人是当地人，便立即与当地村支部书记取得联系，经确认村里确有其人，并辗转与老人家属取得了联系。之后搬来了一把椅子，让老人坐下休息后，陪着老人等待其家属来接。期间还贴心得为老人准备了水跟饼干。

20分钟过后，老人家属匆忙赶至服务区，家属表示前几天带老人回老家曾路过服务区，所以可能把服务区当成回家的路了，并对服务区工作人员的暖心举动连声道谢。

大厂服务区始终坚持以人为本的服务理念，体现了服务区全体工作人员的责任与担当，必将会为每一位旅客营造更加和谐、温馨的出行环境。