燕赵驿行集团大名分公司上演“寻机记”，彰显河北高速卓越服务风采

在疾驰而过的旅途中，南宫服务区上演了一场温馨感人的“寻机记”，不仅展现了服务区工作人员的高尚品德，更赢得了顾客的由衷赞誉，成为河北高速服务区优质服务的一张亮丽名片。

7月27日晚，夜色已深，南宫服务区内依旧灯火通明，迎接着南来北往的旅人。这时，一个

焦急的电话打破了值班室的宁静。一位顾客在用餐后不慎将手机遗失，心急如焚地寻求帮助。面对顾客的焦虑，值班人员迅速响应，一边安抚其情绪，一边指导现场服务人员引导顾客至监控室查看监控录像。

通过细致入微的排查，监控画面最终揭示了事情的真相——原来，顾客在离开餐桌时，并非将手机遗忘，而是不慎将手机遗落在餐桌附近。这一发现，让在场的所有人都松了一口气，但同时也意味着寻找工作将更为复杂。然而，值班人员没有丝毫懈怠，他们主动提出与顾客一同前往可能遗失的地点仔细搜寻。

在昏暗的停车场灯光下，值班人员与顾客耐心细致地搜寻着每一个角落。经过一番努力，终于在顾客车辆的夹缝中找到了那部遗失的手机。当顾客接过失而复得的手机时，激动之情溢于言表，他当即表示要给予现金作为感谢，却被值班人员婉言谢绝。这份无私与坚持，让顾客深感温暖与敬佩。

事后，顾客满怀感激之情，主动致电燕赵驿行集团值班室，对南宫服务区值班人员认真负责、热情好客的服务态度给予了高度评价。他称赞道：“在这样一个快节奏的时代，能够遇到这样一群细心、耐心、用心的工作人员，实属难得。河北高速服务区的服务真正做到了以人为本，让人倍感温馨与安心。”

南宫服务区“寻机记”的温馨一幕，是河北高速服务区优质服务的一个缩影。在这里，每一位工作人员都以实际行动践行着“顾客至上，服务第一”的宗旨，用他们的热情与真诚，为过往的旅人编织着一个个温暖人心的故事。未来，河北高速服务区将继续秉承这一优良传统，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加贴心、周到的服务，让每一位踏上这段旅程的人都能感受到家的温暖与关怀。