7月30日中午,京台高速沧州服务区北京方向餐厅内,员工在收拾餐桌时,恰巧发现了一个背包,餐厅员工立即报告店长,沧州服务区餐厅店长第一时间将背包进行保管,并将捡拾物品报告服务区办公室。
大约十分钟后,一名焦急万分的高中生急匆匆的跑到吧台:“您好,麻烦问一下有没有看到一个黑色的背包?里面有我非常重要的证件。”餐厅店长耐心问询:“您好,您别着急,能说一下您丢失的背包的外貌和背包里具体丢失的物品吗?”待这名高中生说完后,餐厅店长当面拿出背包,一一核实身份证件、手机、平板、钱包等丢失物品。“一个没少,真是太感谢您了。你们对待工作真仔细,还用心帮我保管,我这趟是去北京办事,要是证件丢了,可真是耽误大事了,真是太感谢了。”顾客连连道谢。
随着暑期来临,途径高速服务区的司乘人数有所增长,遗忘、丢失物品等事件的发生率也有所增加,沧州服务区近期还帮助司乘公众邮寄了丢失的衣物、儿童手表、手机、钱包、背包等物件,折合人民币约上万元,获得司乘人员电话致谢20余次,为燕赵驿行集团高速服务区树立了良好的对外窗口服务形象。
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