乘客被大客车“遗忘”服务区，燕赵驿行集团衡水分公司暖心助其回家获锦旗

8月6日上午，衡水分公司收到了一面来自司乘人员赠送的锦旗，锦旗上绣着“情系客户，急人所急”八个大字，这面锦旗不仅是对衡水分公司所有工作人员的高度赞扬，更是一段温暖人心的服务佳话。

原来，在7月25日那天，衡水分公司值班电话响起一连串急切地铃声，一男士焦急求助：“我乘坐的大巴车临时停在深州服务区，我有点肚子痛，下车去了卫生间，可能时间有点久，出来时找不到大客车了，我的行李都在车上。”

 值班人员向该男士了解情况后得知，他乘坐大客车去北京，在深州服务区下车上厕所，结果被大客车司机遗忘了。周先生已经和大客车司机联系上，但是客车只能停靠在临近的饶阳停车区等待，想看看服务区能不能送他一下。值班人员了解该情况后，为了让周先生尽快赶上车，服务区司机常师傅将他安全送到了饶阳停车区。周先生激动地说：“非常感谢你们的帮助”,并拿出现金表示感谢，被服务区司机师傅婉拒了。于是，便出现了本文开头收到锦旗的一幕。

这面锦旗，不仅是对衡水分公司所有工作人员的肯定和鼓励，也是一种鞭策。衡水分公司将以此为动力，继续秉承“服务无止境”的服务理念，立足岗位，为过往司乘提供更加优质的服务，展示燕赵驿行高速服务区的良好形象。