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拾金不昧好品德,真情服务暖人心——燕赵驿行集团涿鹿服务区

2024-08-12 17:48   作者:唐胜楠、孙庆平

“虽然包里没什么钱,但是手机里的信息对我来说很重要。还好挎包及时找回来了,给咱们河北高速服务区的工作人员点赞。”8月6日,来自外地的马先生来到燕赵驿行集团涿鹿服务区领回自己意外遗落的挎包,并对服务区工作人员拾金不昧的行为表示感谢。

8月6日中午2点左右,涿鹿服务区餐厅高峰时段刚刚过去,服务员在收拾卫生时在餐桌发现了一个斜挎包,在现场询问无果后,服务员按照工作流程送到了服务区办公室进行保管。

经办公室值班人员清点,挎包内有手机一部、现金数千元、部分生活用品及一些证件。通过检查发现手机无密码锁,服务区值班人员立即与顾客家人取得联系。

“您好,我是涿鹿服务区的工作人员,您的挎包遗失在服务区餐厅里,目前由我们进行保管,请您放心。”失主马先生这时才发现自己的挎包丢失,他连连表示感谢“刚才在餐厅吃饭,走的急,把包给忘记了,多亏了你们,我待会折返回去取。真是太感谢您们了,还主动联系我们,我们是山东的,来河北游玩。'这么近、那么美,周末到河北',我们记住了,下次还来,十分感谢。”

一个小时后,失主马先生焦急地从外地赶到服务区管理员办公室。随后,服务区职工协助失主当面清点了包内财物,在确定无任何物品遗失后,将挎包进行了交还。

事情虽小,但服务区工作人员的“拾金不昧”温暖了司乘的出行之路。下一步,燕赵驿行集团涿鹿服务区将不断提升服务质量,提高司乘满意度,塑造优质、贴心的高速服务区窗口形象。