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燕赵驿行邢台西服务区联合交警为失主寻回丢失手机

2024-08-16 10:00   作者:邢台分公司 崔炳娇

8月15日上午7点43分,邢台西服务区值班员接到电话,李女士说自己着急赶路,误把手机丢在了服务区,待发现后已驶离服务区,请求服务区帮忙寻找一下手机。

服务区值班人员接到电话后,迅速赶赴现场了解情况,同时跟当班一线人员联系是否捡到手机。值班人员了解完司机在服务区的轨迹后,安抚司机耐心等待,随即前往监控室调看监控。经过一个多小时的监控查找,确认手机被一位女子捡走,通过对比公厕、走廊、餐厅、汽修厂、服务区出口等多处地点监控,确认了女子的车牌号,随即立刻联系交警。经过交警查询核实,确认是该车女子捡到了手机,并与失主约好地点交还手机。

李女士拉着值班人员手连连表示感谢,她激动地说:“手机存储的太多重要信息了,一旦手机找不到,自己真不知道该怎么寻找这些信息。”值班人员笑着对她说:“这都是我们应该做的,能帮您找到手机,我们也很开心。”简单的对话,却饱含着我们服务区员工对司乘人员的真诚关怀。

邢台西服务区一直秉承服务至上的原则,竭心尽力为司乘公众提供贴心、周到、细致的服务和帮助,积极展示属于我们河北高速燕赵驿行职工积极向上、以客为先的精神风貌。